E-mail is bij jongeren niet erg populair. Slechts 11 procent van de jongeren ziet e-mail als belangrijkste communicatiemiddel. Sms en vooral sociale netwerken zijn de belangrijkste kanalen. Sheryl Sandberg verwacht dat de volwassenen dezelfde trend zullen volgen. De tendensen bij de jeugd zijn immers een betrouwbare indicator om maatschappelijke trends te voorspellen.

E-mailmarketing werkt beter

Voorlopig zet deze trend zich nog niet zo sterk door in het bedrijfsleven. Uit Europees onderzoek van marketingbureau e-Dialog blijkt immers dat consumenten vandaag nog altijd liever ingaan op een aanbieding via e-mail of direct mail dan op eenzelfde aanbod via een sociale netwerksite.

Vooral bij jongvolwassenen

E-mailmarketing werkt het best voor aanbiedingen die slechts korte tijd geldig zijn. Vooral de leeftijdgroep van 18- tot 24-jarigen is vatbaar voor commerciële mails. Maar evident, ze moeten de mail eerst wel openen. En daar zit het probleem: niet de mail zelf staat ter discussie, wel de spam.

Niet schreeuwen

Meer dan ooit is het daarom belangrijk dat u aandacht besteedt aan een goede onderwerpzin voor uw e-mail. Uit grootschalig Amerikaans onderzoek blijkt dat zeer zakelijke en duidelijke onderwerpzinnen het best werken. E-mails met creatieve en prikkelende onderwerpzinnen worden dramatisch minder geopend en gelezen. Ze lijken immers te veel op spam.

Bekijk de volledige presentatie van Sheryl Sandberg hieronder of op www.youtube.com/watch?v=wPPVhDh4zmc&feature=player_embedded