Een nieuwe rol voor de plaatselijke winkel

In meer dan 40% van de gevallen worden de artikels die online bij de supermarktketen Wal-Mart gekocht worden, in een plaatselijk verkooppunt gedeponeerd waar de klant ze gaat afhalen.

Wal-Mart experimenteert op dit ogenblik met drive-in systemen en met nieuwe winkelarchitecturen met vooraan toonbanken voor snelle afhaling. In Groot-Brittannië bewandelt Tesco gelijkaardige paden.

Eerder opslagplaats dan verkoopruimte

In de buurt van Chicago gaat Sears Holdings nog een stap verder met een pilootwinkelproject: vier vijfden van de oppervlakte zijn er voorbehouden aan opslag en slechts de rest aan verkoop. De klanten kunnen er hun via internet bestelde waren afhalen, maar ook ter plaatse via terminals artikels aankopen, die in de stock aanwezig zijn.

Op zoek naar nieuwe partnerships

Kmart, eveneens een distributieketen aan de andere kant van de oceaan, probeert andere winkelketens ervan te overtuigen, zijn winkels te gebruiken als centrale afhaalpunten voor online gekochte goederen.

Zelfs Amazon

Analisten buigen zich op dit ogenblik over een project van Amazon, dat tot op heden volledig «all online» functioneert, maar overweegt om in de toekomst eveneens afhaalpunten te creëren.