Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens répandent des ragots. Par jalousie, pour attirer l'attention, par vengeance, pour des raisons stratégiques ... Rafael Wittek distingue plusieurs types de ragots. De relativement innocent à carrément malveillant.

Innocent

Heureusement, la plupart des racontars n'ont pas l'intention de nuire à autrui. Les potiniers veulent juste rester sous les projecteurs et perçoivent les potins comme une forme de contact social. Ils répandent leurs rumeurs par des circuits informels et cherchent des alliés pour renforcer le sentiment de «tous unis contre un ennemi».

Malveillant

Les ragots stratégiques sont beaucoup plus malicieux. Ainsi, ils pourraient par exemple se rapporter au travail réalisé par un collègue et dont le résultat laisse à désirer. Ces rumeurs sont répandues par des personnes ayant accès à beaucoup d'informations venant de différents canaux. Ils provoquent consciemment des «fuites» d'information. Les mauvaises langues stratégiques cherchent souvent à acquérir une meilleure position au sein de l'entreprise.

Féminin

Un cliché certes, mais des résultats de recherches le confirment: les femmes répandent plus de potins que les hommes. Ne concluez pas de ceci que les femmes contribuent à une atmosphère négative au travail.

Rafael Wittek: «Les femmes répandent peut-être plus de ragots, mais elles ont aussi plus vite tendance à discuter d'un problème. D'autre part, en cas d'erreur d'un collègue, elles n'ont pas peur de la lui signaler, ce qui est alors très bénéfique à la coopération. Les femmes compensent ainsi largement les côtés moins attrayants de leurs bavardages.»