Les Organisations Entreprenantes Adaptatives (OEA) repèrent, évaluent et saisissent les opportunités. Elles définissent leurs activités de manière flexible et sont, dès lors, plus à même d'adapter leurs processus, compétences et systèmes organisationnels en fonction des nouvelles opportunités. Il s'agit, en d'autres termes, d'entités économiques qui se renouvellent et se concentrent sur des éléments tels que la croissance, les nouveaux produits et services, l'extension de l'offre et le renouvellement de ce qui est dépassé.

Selon Daniel Muzyka, les OEA exigent un nouveau modèle de management: le management doit transmettre la responsabilité et la décentraliser. Ce n'est pas la même chose que la délégation, où le management déplace la responsabilité, mais garde le contrôle. Dans les OEA, le management doit donc bel et bien céder sa responsabilité hiérarchique pour planifier, contrôler, organiser et diriger. C'est en effet le seul moyen pour impliquer tout un chacun dans la recherche de nouvelles opportunités.

Conditions

Vous souhaitez transformer votre organisation en OEA? Dans ce cas, n'oubliez pas que vous devez répondre à certaines conditions:

1. Objectif général 

« Devenir le leader en matière de détente interactive »; « Aider les gens à mieux communiquer ». Les OEA doivent formuler des objectifs généraux qui peuvent être reformulés si de nouvelles opportunités se présentent.

2. Niveau de prestation minimal 

Si votre organisation est au bord de la faillite, ne songez pas à une OEA. Ce type d'organisation n'est pas un moyen d'assainissement, mais un moyen de croissance.

3. Intégrité structurelle et commerciale 

Vous devez travailler avec des personnes dévouées qui se considèrent comme une partie intégrante de votre entreprise.

4. Systèmes de mesure 

Vous devez au moins pouvoir mesurer la rentabilité et la croissance.

5. Management raisonnable et organisation 

Vous devez pouvoir vous rabattre sur des personnes disposant d'un talent organisationnel et capables à la fois de motiver et de diriger.

Si une de ces conditions n'est pas remplie, veillez à la satisfaire avant d'envisager la création d'une OEA!

Caractéristiques

A première vue, les OEA ressemblent très fort aux autres entreprises du secteur. C'est là une de leurs caractéristiques: ce qui se passe réellement ne se voit pas directement. Il existe toutefois une différence flagrante:

1. Equilibre dynamique 

Comment concilier croissance et rentabilité, autonomie et contrôle,... Les OEA s'emploient continuellement à résoudre de tels dilemmes apparents.

2. Focalisation stratégique 

Les OEA poursuivent toutes un but de croissance, alors que les entreprises traditionnelles insistent bien plus sur la gestion des ressources. Les OEA ne laissent donc pas leur identité dépendre des produits et services qu'elles vendent. Elles se focalisent plutôt sur les connaissances et compétences dont elles disposent, sur les opportunités et sur les personnes qui, ensemble, constituent l'organisation. Autre élément important à préciser: pour tous ceux qui veulent saisir une opportunité, les obstacles organisationnels ou techniques sont rares, voire inexistants.

3. Transparence 

Les managers d'une OEA n'hésiteront pas à diffuser des informations sur les prestations des départements. Ils savent que la comparaison ouverte de chiffres motive beaucoup plus que tout ce que la direction de l'entreprise dit ou fait.

4. Attribution 

La direction d'une OEA comprend que son organisation est constituée de personnes et que le mode de motivation le plus efficace n'est pas les récompenses ou les sanctions, mais une équipe aux ambitions communes. « L'attribution » est une méthode adéquate: la personne qui gère une initiative fait tout pour reconnaître l'équipe qui la soutient.

5. Une communication de qualité 

Forums de traitement d'informations, sessions de ‘brainstorming', concertation inter-fonctionnelle régulière, constitution d'un réseau,... Les OEA cherchent à ce que les collaborateurs partagent leurs idées et informations respectives.

6. Architecture ouverte 

Les OEA reconnaissent que les nouvelles innovations et opportunités peuvent venir de partout. Type et niveau d'opportunité, vitesse de réaction? Les OEA garantissent la détection, l'évaluation et l'exploitation des opportunités... quels que soient leur lieu d'apparition et leur ampleur effective ou apparente.

7. Un espace pour l'expérimentation 

Créer un avantage compétitif en exploitant les nouvelles connaissances. A travers cette activité, les OEA offrent des opportunités d'expérimentation. Des expérimentations aux objectifs clairs, avec des personnes économes, objectives et circonspectes. Très important: les OEA sont également capables de faire face aux échecs. Il ne suffit pas de « paraître ». Les OEA s'attendent à, acceptent et parfois même récompensent les échecs.

Mises en garde

1. Pas 100% 

Les OEA ne sont pas parfaites. Leurs performances moyennes sont meilleures, mais elles ne constituent pas une garantie de succès.

2. Pas évident 

Maintenir une OEA n'est pas une sinécure. Trouver un équilibre entre le contrôle et l'expérimentation, entre la conservation et l'innovation... Dans une OEA, la tension est palpable. Mais soyez-en convaincu: si vous n'essayez pas, la mécanique s'arrêtera et vous tomberez.

3. Pas univoque 

Vous ne pouvez pas implémenter ce qui vous semble attrayant et négliger tout le reste parce qu'il ne cadre pas avec votre entreprise. Tous les facteurs de réussite sont en effet étroitement liés et se supportent les uns les autres.

Obstacles

1. Grandeur 

La grandeur d'échelle d'une entreprise peut être un obstacle. La communication, l'affectation de ressources et le perfectionnement des connaissances se compliquent fortement au fur et à mesure de la croissance d'une entreprise.

2. Fixation 

Un des principaux obstacles est l'incapacité de renoncer à certains produits et services. Cette caractéristique rend toute adaptation impossible et empêche le management de remplacer des activités moins productives et des produits par des initiatives nouvelles, potentiellement lucratives.

3. Destruction 

Les OEA ne sont pas parfaitement efficaces. Les tentatives de re-conception peuvent donc être destructrices.

4. Succès 

Cela peut paraître bizarre, mais le succès est un vrai danger. Car le succès conduit à la nonchalance, à l'inertie, à un manque de flexibilité et à un aveuglement face aux problèmes éventuels.

Source: Daniel Muzyka - Mobiliser pour croître