Les sociétés qui recrutent des diplômés de grandes écoles mettent à présent en première position des capacités recherchées leurs compétences en communication. Ce sont les responsables de l'Insead à Fontainebleau qui le disent, au vu des données dont ils disposent auprès de leurs diplômés. Cette situation n'est pas passagère. La communication figure déjà depuis plusieurs années parmi les qualifications considérées comme les plus importantes par les sociétés qui engagent des MBA.

Du style, de la substance, du contenu

« Si vous avez du style, de la substance et du contenu, vous détenez le ticket gagnant », dit Steve Knight, un ancien animateur de la BBC qui donne à Fontainebleau un cours intitulé «l'Art de la communication». Le modèle Obama illustre bien la tendance.

Une communication régulière

Elle tient à l'attente qui se manifeste à travers tous les niveaux hiérarchiques, soutenue par le développement des technologies, à l'égard d'une communication régulière. «Nous ne voyons plus nos dirigeants installés dans leur tour d'ivoire et nous distiller des instructions à suivre aveuglément. Partout dans le monde, on questionne, on veut savoir pourquoi les gens agissent comme ils le font, pourquoi on nous dit de faire ceci ou cela.»

Inspirer les autres

Ainsi, chacun doit devenir plus ouvert, honnête, transparent, capable de communiquer en confiance, avec style et passion pour inspirer les autres. Sans cela, on ne peut rester longtemps dans les sphères du pouvoir.

Connaître son auditoire

L'une des clés du succès consiste à adapter sa présentation à l'auditoire, ce qui requiert de le connaître d'avance, de savoir ce qu'il attend de vous. Une autre tient à une bonne présence, à la manière d'accrocher l'attention par le langage du corps, le contact des yeux, les déplacements.