La vente en ligne a le vent en poupe. Jugez plutôt!

Les détaillants traditionnels devront se contenter cette année-ci d'une hausse de 1,5% de leur chiffre d'affaires. Pour les détaillants en ligne, les prévisions sont plus de dix fois supérieures: +19,6%.

Part de marché en hausse

Avec de tels chiffres, la conclusion suivante n'a rien de surprenant: la part de marché de l'e-commerce continue de croître. Aux Etats-Unis, 7% de tous les achats s'effectueront en ligne cette année-ci; en Europe, la part grimpera à 5,5%.

La Pologne, la France et l'Espagne sont les pays qui enregistrent la plus forte croissance de l'e-commerce, avec respectivement +36%, +31% et +25%. La Grande-Bretagne progresse le plus lentement (+12,4%), mais le consommateur britannique achète déjà nettement plus par internet que l'Européen moyen. En 2009, le Britannique a acheté en moyenne pour 1.240 euros en ligne. La moyenne européenne s'élevait à 871 euros par personne.

Budget online en hausse

Autre bonne nouvelle : le montant moyen consacré aux achats en ligne fait lui aussi un bond en avant. Par rapport à 2007, on observe une hausse de 54% d'après Coremetrics Benchmark Survey. En 2008, le montant des commandes en ligne a certes baissé de 20%, mais en 2009 il a enregistré une hausse de 94%!

Une dernière note positive pour conclure: le nombre moyen d'articles par achat en ligne est passé de 2,7 en 2007 à 3,7 en 2009. La plupart des achats en ligne se font à la fin de la semaine, en général le vendredi.