Pro-Active News by Overtoom

Ressources Humaines

Key issues, targets et autres action points

jeu, 02/09/2010

Apprenez à parler comme un manager

Vous aussi, vous devez créer de l'added value? Vous préoccuper de customer care, employability et profitability? Ou faire du downsizing, benchmarking et outsourcing? A l'évidence, un authentique manager se reconnaît au jargon qu'il emploie. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?

Marketing & Communication

L’e-mail disparaît

mar, 31/08/2010

mais pas dans la vie économique

Après le pigeon voyageur, le télégramme et la lettre, l'e-mail semble aujourd'hui sur le point d'être relégué au musée. Car pourquoi continuer à utiliser une technique obsolète alors qu'il existe une alternative plus pratique et plus moderne: les réseaux sociaux? Sheryl Sandberg, une des patronnes de Facebook, a dès à présent prédit la fin de l'ère de la messagerie électronique à la conférence américaine Nielsen Consumer 360.

Tendances

Les vacances, plus stressantes que le travail

mer, 18/08/2010

La mer, la plage, le soleil. Prendre plaisir à ne rien faire. Nous associons les vacances avec le bien-être, la détente, l'insouciance. La réalité est cependant bien moins positive. La majorité des vacanciers rentre surtout avec du stress. Pour six sur dix familles, les vacances prennent même l'allure d'un petit cauchemar.

Achat & Vente

Touchez vos clients

ven, 13/08/2010

L'intimité stimule la vente

Toucher un client peut faire des miracles. Le comportement d'achat s'en trouve considérablement encouragé. De plus, les clients restent plus longtemps dans le magasin en raison de ce contact. Des recherches américano-canadiennes confirment ainsi ce qui est établi en psychologie depuis longtemps: le fait de toucher quelqu'un libère une hormone appelée ocytocine, qui fait que nous nouons des liens les uns avec les autres. Manifestement, ça ne marche pas seulement pour les relations amicales, mais aussi dans les situations de vente.

Tendances

7 chefs d’entreprise sur 10 investissent dans le climat

mar, 10/08/2010

Le changement climatique est loin de laisser les entreprises complètement froides. Il est même clair que le réchauffement de la planète exercera ces prochaines années une importante influence sur les prestations et la stratégie des entreprises. Les chefs d'entreprise du monde entier sont d'accord à ce propos. Ils sont sept sur dix à vouloir investir dans des sujets climatiques au cours des deux années à venir. Tels sont les résultats de la toute nouvelle étude d'Ernst & Young «Action amid uncertainty: the business response to climate change».